Politique de confidentialité

Les formulaires du site (demande de devis, contact, téléchargement du catalogue, envoi des plans et fichiers 3D du composeur Fitness Mix) recueillent : votre nom, votre adresse email, le nom et le type de votre organisation, votre pays et, si vous les indiquez, votre prénom, votre téléphone, la description de votre projet et les produits de votre sélection.

Avec chaque demande, nous enregistrons aussi la page d’où elle est envoyée, la langue du site et, si vous êtes arrivé par un lien de campagne, les paramètres de ce lien (utm).

L’assistant projet du site transmet vos messages pour générer ses réponses. Il ne vous demande pas vos coordonnées : n’y saisissez pas de données personnelles.

Comme pour tout site, notre hébergeur et notre réseau de diffusion reçoivent à chaque visite votre adresse IP et les informations techniques de votre navigateur.

Vos données sont destinées à l’équipe de HERKULES FITNESS. Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui les traitent pour notre compte :

• OVH (France) : hébergement du site, des formulaires et des fichiers du composeur.
• Cloudflare : diffusion des pages, protection du site et vérification anti-robots (Turnstile) au moment de l’envoi d’un formulaire.
• Zoho (données hébergées dans l’Union européenne) : notre outil de gestion de la relation client, où chaque demande est enregistrée.
• Resend (données hébergées aux États-Unis, transferts encadrés par les clauses contractuelles types et le cadre de protection des données UE-États-Unis) : envoi des emails de confirmation, du catalogue et des fichiers, alertes à notre équipe, liste de diffusion et envoi de la lettre d’information.
• Discord : alertes internes à notre équipe à chaque nouvelle demande.
• OpenAI : génération des réponses de l’assistant projet.
• Google : mesure d’audience (Google Analytics) et mesure des annonces (Google Ads), seulement avec votre accord ; lecture des vidéos intégrées (YouTube).

Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.

À votre première visite, un bandeau vous propose de tout accepter, de tout refuser ou de choisir séparément la mesure d’audience (Google Analytics) et la publicité (Google Ads). Tant que vous n’avez pas accepté, aucun outil de mesure de Google n’est chargé.

Si vous acceptez, Google Analytics dépose ses cookies (_ga et suivants) pour mesurer la fréquentation. Ces cookies sont conservés 13 mois au plus ; votre choix vous est redemandé au bout de 6 mois. Si vous acceptez la publicité, Google Ads mesure les résultats de nos annonces ; quand vous envoyez un formulaire, votre email et votre téléphone sont alors transmis à Google sous forme hachée, pour rapprocher la demande d’une annonce.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le bouton « Choix des cookies » en bas de page. Si vous refusez, les cookies de Google Analytics sont effacés.

Le site garde aussi dans votre navigateur, sans les transmettre, votre choix dans le bandeau et votre sélection de devis ; les paramètres du lien de campagne par lequel vous êtes arrivé sont gardés le temps de votre visite.

Les vidéos intégrées sont servies par YouTube en mode de confidentialité renforcée (youtube-nocookie.com).